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ホーム/ 登録情報変更について /登録情報の変更方法について教えてください
Q.登録情報の変更方法について教えてください
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A
登録情報の変更は、マイページログイン後、「お客様情報」のメニューより、変更いただけます。
「住所」「氏名」「電話番号」「メールアドレス」「出金先金融機関」の変更は、当社による確認・承認作業の完了後となるため、原則として1営業日以上かかります。
▶ マイページログインはこちら
※ログインIDやパスワードをお忘れでマイページにログインできない場合は、 以下をご参照ください。
▶Q.マイページのログインIDやパスワードを忘れました。
なお、「住所」「氏名」の変更には、新しい登録情報が記載された本人確認書類の再提出が必要ですので、あらかじめご準備をお願いいたします。
本人確認書類
● 運転免許証/運転経歴証明書
運転経歴証明書は交付年月日が2012年4月1日以降のものに限ります。❶ コピーや撮影の際は、本人確認書類の端が欠けないよう、書類全面を鮮明に写してください。
❷ 氏名、住所、生年月日は、口座開設の際に入力した内容と同一であることをご確認ください。
❸ 当社到着時に有効期限内であることをご確認ください。
裏面に記載がある場合は、裏面も必ずご提出ください。
変更事項と公安印が押印されているかご確認ください。
● 健康保険証（カード型）
❶ 記号・番号、保険者番号は必ず塗りつぶしてご提出ください。
❷ コピーや撮影の際は、本人確認書類の端が欠けないよう、書類全面を鮮明に写してください。
❸ ご本人様以外の情報が記載されている場合は、該当の箇所を黒く塗りつぶしてください。
❹ 氏名、住所、生年月日は、口座開設の際に入力した内容と同一であることをご確認ください。
❺ 有効期限のある保険証は当社到着時に有効期限内であることをご確認ください。
裏面に住所を記入するタイプのカードは、現在の住所を記入いただきご提出ください。
住所が複数記載されている場合は、旧住所を二重線で消してください。
その他、裏面記載がある場合は、裏面も必ずご提出ください。
● 健康保険証（紙型）
❶ 記号・番号、保険者番号は必ず塗りつぶしてご提出ください。
❷ コピーや撮影の際は、本人確認書類の端が欠けないよう、書類全面を鮮明に写してください。
❸ ご本人様以外の情報が記載されている場合は、該当の箇所を黒く塗りつぶしてください。
❹ 氏名、住所、生年月日は、口座開設の際に入力した内容と同一であることをご確認ください。
❺ 有効期限のある保険証は当社到着時に有効期限内であることをご確認ください。
住所を記入するタイプの健康保険証は、現在の住所を記入してご提出ください。
住所が複数記載されている場合は、旧住所を二重線で消してください。
● 個人番号カード（表面）
❶ コピーや撮影の際は、本人確認書類の端が欠けないよう、書類全面を鮮明に写してください。
❷ 氏名、住所、生年月日は、口座開設の際に入力した内容と同一であることをご確認ください。
❸ 当社到着時に有効期限内であることをご確認ください。
● 住民基本台帳カード
❶ コピーや撮影の際は、本人確認書類の端が欠けないよう、書類全面を鮮明に写してください。
❷ 氏名、住所、生年月日は、口座開設の際に入力した内容と同一であることをご確認ください。
❸ 当社到着時に有効期限内であることをご確認ください。
裏面に記載がある場合は、裏面も必ずご提出ください。
顔写真なしのカードは別の本人確認書類をもう1点併せてご提出ください。
● 在留カード
外国籍の方は「在留カード」または「特別永住者証明書」の提出が必要です。
❶ コピーや撮影の際は、本人確認書類の端が欠けないよう、書類全面を鮮明に写してください。
❷ 氏名、住所、生年月日は、口座開設の際に入力した内容と同一であることをご確認ください。
❸ 在留期限（満了日）が6ヶ月以上であり、当社到着時に有効期限内であることをご確認ください。
裏面に記載がある場合は、裏面も必ずご提出ください。
● 特別永住者証明書
外国籍の方は「在留カード」または「特別永住者証明書」の提出が必要です。
❶ コピーや撮影の際は、本人確認書類の端が欠けないよう、書類全面を鮮明に写してください。
❷ 氏名、住所、生年月日は、口座開設の際に入力した内容と同一であることをご確認ください。
❸ 当社到着時に有効期限内であることをご確認ください。
裏面に記載がある場合は、裏面も必ずご提出ください。
● 印鑑登録証明書
❶ コピーや撮影の際は、本人確認書類の端が欠けないよう、書類全面を鮮明に写してください。
❷ 氏名、住所、生年月日は、口座開設の際に入力した内容と同一であることをご確認ください。
❸ 当社到着時に発行日より6か月以内であることをご確認ください。
印章が裏面または別紙にある場合、該当のページも必ずご提出ください。
● 住民票
マイナンバー確認書類として提出する場合は、他の本人確認書類の提出が必要です。
❶ コピーや撮影の際は、本人確認書類の端が欠けないよう、書類全面を鮮明に写してください。
❷ 本籍やご本人様以外の情報が記載されている場合は、該当の箇所を黒く塗りつぶしてください。
❸ 氏名、住所、生年月日は、口座開設の際に入力した内容と同一であることをご確認ください。
❹ 当社到着時に発行日より6か月以内であることをご確認ください。
印章が裏面または別紙にある場合、該当のページも必ずご提出ください。
● パスポート
「顔写真ページ」・「所持人記入欄」・「公印（外務大臣印）」の3ページが必要です。
申請日が2020年2月4日以降のパスポートは、「所持人記入欄」がないためご利用いただけません。
❶ コピーや撮影の際は、本人確認書類の端が欠けないよう、書類全面を鮮明に写してください。
❷ 本籍やご本人様以外の情報が記載されている場合は、該当箇所を黒く塗りつぶしてください。
❸ 氏名、住所、生年月日は、口座開設の際に入力した内容と同一であることをご確認ください。
❹ 当社到着時に有効期限内であることをご確認ください。
