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メール誤送信による個人情報漏えいについてのお詫び  (第1報)

お知らせ /

お客様各位

2021年1月7日に弊社社員のメール誤送信による個人情報(お問合せ内容)が漏えいする事態が発生いたしました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。

1.経緯
2021年1月7日(木)16時43分に、弊社社員がお問合せいただきましたお客様(1名)へ返信を行う際、
2020年12月1日~2020年12月31日の間にやりとりしたお客様との電話内容またはメール内容を取りまとめたファイルを、誤ってメールに添付し送信してしまいました。
なお、誤送信したお客様へは速やかにメールの破棄依頼をお願いする電話連絡とメールを送信いたしました。

2.流出した個人情報
2020年12月1日~2020年12月31日の間にやりとりしたお客様との電話内容またはメール内容を取りまとめたファイル

3.情報流出してしまったお客様への対応
情報が流出したお客様については、順次お詫びのご連絡をさせていただきます。

4.今後のご対応
本件の詳細については、第2報で報告させていただきます。

弊社では、これまでも個人情報取り扱い業務にあたっては、厳格な取り扱いを求め、情報管理の徹底に努めてまいりましたが、このような情報流出が発生したことを踏まえ、今後は更なる厳格化をはかり、再発防止に全力で取り組んでまいります。

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・外国為替証拠金取引は、ハイリスク、ハイリターンな取引であり、元本は保証されません。
・取引対象である通貨の価格の変動により損失が発生することがあります。
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