お客様サポート

【受付時間】
平日(祝日も含む) 8:00~22:00
(土日・年末年始を除く)

0120-445-435

携帯電話からも利用可

LINEアプリからも利用可

《サポート時間外連絡》

ホーム/ お知らせ /【解消】FXTF GXスマートフォン用アプリ(ライブ・バーチャル)不具合のお知らせ

【解消】FXTF GXスマートフォン用アプリ(ライブ・バーチャル)不具合のお知らせ

お知らせ /
【2022/10/5 16:00追記】

FXTF GXスマートフォン用アプリ(バーチャル)の「決済」及び「決済注文変更」画面において、複数ポジションを保有している場合に発生していた評価損益の表示に関する不具合を修正いたしました。
FXTF GXスマートフォン用アプリ(バーチャル)を更新をすることで、表示の不具合が解消されます。

■アップデート後の最新バージョン
FXTF GXアプリ(バーチャル)iOS Version:1.8.3
FXTF GXアプリ(バーチャル)Android Version:1.0.11

ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

【2022/9/30 17:00追記】

FXTF GXスマートフォン用アプリ(ライブ)の「決済」及び「決済注文変更」画面において、複数ポジションを保有している場合に発生していた評価損益の表示に関する不具合を修正いたしました。
FXTF GXスマートフォン用アプリ(ライブ)を更新をすることで、表示の不具合が解消されます。

下図のとおりログイン時に表示される【アップデート】をタップいただき、アプリを最新のバージョンにして下さい。

■アップデート後の最新バージョン
FXTF GXアプリ(ライブ)iOS Version:1.6.8
FXTF GXアプリ(ライブ)Android Version:1.2.12



なお、FXTF GXバーチャル版に関しては、近日中に同様の更新により不具合が解消される予定です。
ご利用のお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。



【2022/9/23 18:30】

現在、FXTF GXスマートフォン用アプリ(ライブ・バーチャル)の「決済」及び「決済注文変更」画面において、複数ポジションを保有している場合に、別の保有中ポジションの評価損益が表示される不具合が発生しております。新規にポジションを建てた後に、再ログインいただくとこの事象が解消されるのでお試しください。

なお、「トレード」メニューの「ポジション一覧画面」には正しい評価損益が表示されております。
恐れ入りますが修正が完了するまでこちらをご確認ください。

現在、当社にて修正中でございますので、FXTF GXスマートフォン用アプリをご利用のお客様は、本お知らせ欄にて修正完了のご案内をするまでお待ちください。
ご利用中のお客様には、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫びいたします。


━無登録の海外所在業者による勧誘についてのご注意事項
無登録の海外所在業者がデリバティブ取引の勧誘を行っている場合がありますのでご注意ください。

必ずお読みください>>無登録の海外所在業者による勧誘についてのご注意事項

━自動売買ソフトの販売・レンタル業者についての注意事項
無登録で会員制の自動売買ソフトの販売・レンタル行為をする場合、金融商品取引法上の懲役・罰金が適用される場合があります。

必ずお読みください>>自動売買ソフトの販売・レンタル業者についての注意事項

━スプレッド広告に関する注意事項
ホームページ上で表示しているスプレッドは、重要経済指標発表時、突発的事象の発生時、流動性が著しく低下した時の他、
為替相場急変時に変更される場合があります。

必ずお読みください>>スプレッド広告に関する注意事項