【重要】FXTF MT4・FXTF MT5のワンタイムパスワード導入に伴う再ログインのお願い（2026年11月6日）
平素よりFXTFをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社では、昨今多発している不正アクセス等からお客様の大切な資産をお守りするため、ログイン時のセキュリティ強化を進めております。
2026年10月31日（土）より、FXTF MT4・FXTF MT5へのログイン時に、従来のパスワードに加えて「ワンタイムパスワード（OTP）」の入力を必須といたしました。
これに伴い、週次メンテナンスやインターネット回線の一時的な切断等により接続が切れた場合、原則として、従来のように自動で再接続されず、その都度ワンタイムパスワード（OTP）を入力して再ログインする必要がございます。
特に、VPSサーバを利用してEA（自動売買）を稼働させているお客様は、接続が切れた後に再ログインを行わない場合、EAによる自動売買が停止した状態となりますので、ご注意ください。
VPSサーバ等でEA（自動売買）をご利用のお客様は、接続状態及びEAの稼働状況について、お客様ご自身の責任において定期的に確認・管理を行ってください。
当社では、接続状態の切断または継続、それに伴うEA（自動売買）の稼働・停止について保証するものではありませんので、あらかじめご了承ください。
当社では、毎週土曜日8:00～10:00の間に週次メンテナンスを実施しております。
週次メンテナンスによりFXTF MT4・FXTF MT5の接続が切断された場合、メンテナンス終了後も自動では再ログインされません。
お客様ご自身でワンタイムパスワード（OTP）を入力し、再ログインを行っていただく必要がございます。特に、VPSサーバでEA（自動売買）をご利用のお客様は、毎週のメンテナンス終了後に必ずログイン状態およびEAの稼働状況をご確認ください。
以下のような場合に、FXTF MT4・FXTF MT5の接続が切れることがございます。
■ 週次メンテナンス
毎週土曜日8:00～10:00の間のいずれかの時間帯に、メンテナンスに伴う接続の切断が発生します。
なお、週次メンテナンスは延長する場合もございます。
■ インターネット回線の一時的な切断
Wi-Fiの電波障害やインターネットプロバイダー側の通信不安定等により、一時的に接続が切れる場合があります。
■ ウイルス対策ソフトによる通信の遮断
ウイルス対策ソフトのアップデートやセキュリティ設定の変更等により、通信が遮断される場合があります。
■ PCのスリープ・休止状態
PCの設定によりスリープ状態や休止状態に移行し、通信が切断される場合があります。
ワンタイムパスワード（OTP）の設定ができず、FXTF MT4・FXTF MT5へのログインにお困りのお客様につきましては、当社にてワンタイムパスワード（OTP）の無効化を承ります。
無効化をご希望の場合は、お手数ですが、以下の内容をご記入のうえ、当社にご登録のメールアドレスからメールにてご依頼ください。
※無効化の実行は、1営業日以上お時間をいただく場合があります。
support@fxtrade.co.jp
【メール件名】
ワンタイムパスワード無効化依頼
【メール本文にご記載いただく内容】
• 氏名
• 生年月日（西暦）
• 登録電話番号
• 登録メールアドレス
• 登録住所
なお、ワンタイムパスワード（OTP）を無効化すると、ログイン時のセキュリティが低下し、不正アクセス等のリスクが高まります。
お客様の大切な資産をお守りするため、無効化は一時的な対応としていただき、ログイン環境が整い次第、再度ワンタイムパスワード（OTP）の有効化をご依頼いただくことを強くおすすめいたします。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、安全なお取引環境を維持するため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
