お客様サポート

【受付時間】24時間対応
冬時間:月曜日AM8:00~土曜日AM7:00
夏時間:月曜日AM8:00~土曜日AM6:00
(土日・年末年始を除く)

0120-445-435

携帯電話・PHSからも利用可

LINEアプリからも利用可

ホーム/ お知らせ /【復旧済み】取引システム「FXTF MT4」不具合のお知らせ(2022年3月11日)

【復旧済み】取引システム「FXTF MT4」不具合のお知らせ(2022年3月11日)

お知らせ /
【24:10】
当社の取引システム【FXTF MT4】において、以下の時間帯に度々レート更新の停止及び取引停止の状態が発生しました。

障害該当時間:3月11日(金)22:33頃~22:53頃

お取引中のお客様におかれましては、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
現在は復旧しております。
なお、今般の障害につきましては、訂正処理に該当する取引はございませんでした。

お取引中のお客様に多大なご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。


【23:12】
当社の取引システム【FXTF MT4】において、接続しにくい状態が発生しております。

お取引中のお客様におかれましては、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
現在、復旧に向けて確認を行っております。
復旧しだい、本お知らせ欄にて報告いたしますので、今しばらくお待ちください。

「当社のシステム障害時の対応について」はこちら

━無登録の海外所在業者による勧誘についてのご注意事項
無登録の海外所在業者がデリバティブ取引の勧誘を行っている場合がありますのでご注意ください。

必ずお読みください>>無登録の海外所在業者による勧誘についてのご注意事項

━自動売買ソフトの販売・レンタル業者についての注意事項
無登録で会員制の自動売買ソフトの販売・レンタル行為をする場合、金融商品取引法上の懲役・罰金が適用される場合があります。

必ずお読みください>>自動売買ソフトの販売・レンタル業者についての注意事項

━スプレッド広告に関する注意事項
ホームページ上で表示しているスプレッドは、重要経済指標発表時、突発的事象の発生時、流動性が著しく低下した時の他、
為替相場急変時に変更される場合があります。

必ずお読みください>>スプレッド広告に関する注意事項
━リスク警告
詳細はこちら

・外国為替証拠金取引は、ハイリスク、ハイリターンな取引であり、元本は保証されません。
・取引対象である通貨の価格の変動により損失が発生することがあります。
・お客様が当社に預託した証拠金を担保として、実際に多額の通貨を取引することから、外国為替相場の変動が損益に与える影響は、証拠金と取引額の倍率に従って大きく増幅され、その損失額が証拠金額を上回ることがあります。
・必要証拠金(取引において最低限必要である資金)は取引額の4%以上の額となり、レバレッジは、最大25倍となります。
・当社の提示するビッド価格(売付価格)とアスク価格(買付価格)には差(スプレッド)があります。相場急変により、ビッド価格(売付価格)とアスク価格(買付価格)のスプレッド幅が広くなったり、意図した取引ができない可能性があります。
・取引システムまたは金融商品取引業者及びお客様を結ぶ通信回線等が正常に作動しないことにより、注文の発注、執行、確認、取消しなどが行えない可能性があります。
・各国の金利水準は、時として大きく変動することがあり、FX取引に係る日々のスワップポイントにも影響します。また、取引対象である通貨の金利の変動によりスワップポイントが受取りから支払いに転じることもあります。
・口座管理費及び取引手数料は無料です。なお、EA/スクリプトを使用したお取引にはEA/スクリプト取引手数料がかかります。お取引に際しては、取引説明書(契約締結前交付書面) 等の内容を十分にご理解いただき、ご自身の判断と責任においてお取組みください。