ホーム/ パスキーについて /パスキーの登録ができません。

Q.パスキーの登録ができません。

A

パスキーの登録ができない場合は、以下の内容をご確認ください。


STEP.1動作環境を確認する


パスキーの登録ができない場合、お客様のご利用環境がパスキー認証に対応しているかを以下動作環境の詳細ページにてご確認ください。

なお、お使いのブラウザが対応していない場合は、マイページのパスキー登録画面に「お使いのブラウザはパスキーに対応していません。」のエラーメッセージが表示されますので、別のブラウザにてマイページに再ログイン後、パスキーの登録をお試しください。


STEP.2認証方法の設定を確認する


パスキーをご利用いただくには、各端末・環境毎の設定が必要となります。
ご利用環境に応じて、事前設定をご確認ください。

ご利用環境 パスキー保存先・事前設定 登録方法
PC Windows Windows Hello パスキー登録
Googleパスワードマネージャー パスキー登録
スマートフォン Android Googleパスワードマネージャー パスキー登録
iPhone
(iOS)
iCloud キーチェーン パスキー登録

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