お客様サポート
【受付時間】24時間対応
冬時間：月曜日AM8:00～土曜日AM7:00
夏時間：月曜日AM8:00～土曜日AM6:00
（土日・年末年始を除く）
0120-445-435
携帯電話・PHSからも利用可
LINEアプリからも利用可
ホーム/ 【MT4】EAについて /EAが稼動しないのですが、どうしたらいいですか？
Q.EAが稼動しないのですが、どうしたらいいですか？
-
A
EAが稼動しない多くの原因は下記のいずれかに該当します。ご確認ください。
①EAのパラメーターの注文ロット数が誤っている。
◆EAのロット設定（ロット）にご注意ください
FXTF MT4は、選択されたコースによってご注文の際の最小単位（ロット）が異なります。・標準コースの最小単位 ：0.01ロット（1,000通貨）＝0.01例えば、FXTF MT4 PCインストール版に、初期設定で搭載されているEAの「MACDサンプル」を標準コースで利用する場合は、特に設定を変更せずにご利用いただけますが、ストリーミングコースで利用する場合、ロット設定（ロット） = 1.0が1ロット＝1万通貨のトレードとなるため、初期設定のLots=0.1のままでは稼動しません。ロットを1.0への変更が必要となります。
・ストリーミングコースの最小単位 ：1ロット （10,000通貨）＝1.0
※2019年9月27日取引終了時間をもちまして、ストリーミングコースへの変更が終了となりました。
ロット設定はEAにより初期設定値が異なるため、外部から入手した場合は開発元にてロット設定を確認してください。また、バックテストの結果より正しいロット数でトレードされているかを確認後にご利用ください。EA（自動売買）/スクリプトを使用したお取引にはEA/スクリプト取引手数料がかかります。
EA/スクリプト取引手数料は、全通貨ペア一律で新規1万通貨のお取引あたり20円となります。
詳細はFAQをご参照ください。
━無登録の海外所在業者による勧誘についてのご注意事項
無登録の海外所在業者がデリバティブ取引の勧誘を行っている場合がありますのでご注意ください。
━自動売買ソフトの販売・レンタル業者についての注意事項
無登録で会員制の自動売買ソフトの販売・レンタル行為をする場合、金融商品取引法上の懲役・罰金が適用される場合があります。
━スプレッド広告に関する注意事項
ホームページ上で表示しているスプレッドは、重要経済指標発表時、突発的事象の発生時、流動性が著しく低下した時の他、
為替相場急変時に変更される場合があります。
━リスク警告
詳細はこちら
・外国為替証拠金取引は、ハイリスク、ハイリターンな取引であり、元本は保証されません。
・取引対象である通貨の価格の変動により損失が発生することがあります。
・お客様が当社に預託した証拠金を担保として、実際に多額の通貨を取引することから、外国為替相場の変動が損益に与える影響は、証拠金と取引額の倍率に従って大きく増幅され、その損失額が証拠金額を上回ることがあります。
・必要証拠金（取引において最低限必要である資金）は取引額の4%以上の額となり、レバレッジは、最大25倍となります。
・当社の提示するビッド価格（売付価格）とアスク価格（買付価格）には差（スプレッド）があります。相場急変により、ビッド価格（売付価格）とアスク価格（買付価格）のスプレッド幅が広くなったり、意図した取引ができない可能性があります。
・取引システムまたは金融商品取引業者及びお客様を結ぶ通信回線等が正常に作動しないことにより、注文の発注、執行、確認、取消しなどが行えない可能性があります。
・各国の金利水準は、時として大きく変動することがあり、FX取引に係る日々のスワップポイントにも影響します。また、取引対象である通貨の金利の変動によりスワップポイントが受取りから支払いに転じることもあります。
・口座管理費及び取引手数料は無料です。なお、EA/スクリプトを使用したお取引にはEA/スクリプト取引手数料がかかります。お取引に際しては、取引説明書（契約締結前交付書面） 等の内容を十分にご理解いただき、ご自身の判断と責任においてお取組みください。
ゴールデンウェイ・ジャパン
株式会社
第一種金融商品取引業者
関東財務局長（金商）第258号
一般社団法人 金融先物取引業協会 加入
一般社団法人 日本投資顧問業協会 加入
Copyright © Goldenway Japan Co.,Ltd.
All Rights Reserved.