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メール誤送信による個人情報漏えいについてのお詫び  (続報)

お知らせ / / 1 min read

お客様各位

2021年1月7日に当社で発生したメール誤送信による個人情報の漏えいについて、続報をご報告いたします。

1.経緯
2021年1月7日(木)16時43分に、弊社社員がお問合せいただきましたお客様(1名)へ返信を行う際、2020年12月1日~2020年12月31日の間にやりとりしたお客様との電話内容またはメール内容を取りまとめたファイルを、誤ってメールに添付し送信してしまいました。
1月7日(木)に誤送信先の方(1名)に破棄を依頼し、1月8日(金)に破棄いただきました。

2.誤送信したファイルに含まれていた個人情報
件数:2,873件
個人情報の項目:以下のいずれかの項目

【個人顧客】
申込番号/顧客番号/氏名/メールアドレス/電話番号/住所/生年月日/勤務先電話番号

【法人】
会社名/担当者氏名/会社メールアドレス/会社電話番号/会社住所/会社FAX/携帯電話番号

3.今後のご対応 
漏えいの対象となったお客様毎に、メールアドレス又はお電話にて順次ご連絡いたします。

【本件に関する当社お問い合わせ先】
受付時間: 8:00~20:00(土日・年末年始を除く)
電話番号:0120-445-435
メールアドレス:support@fxtrade.co.jp

このたびは、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
弊社は、個人情報の管理体制を改めて強化し、再発防止策や社員への教育、業務フローのルール化に取り組んでまいる所存でございます。

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━リスク警告
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・外国為替証拠金取引は、ハイリスク、ハイリターンな取引であり、元本は保証されません。
・取引対象である通貨の価格の変動により損失が発生することがあります。
・お客様が当社に預託した証拠金を担保として、実際に多額の通貨を取引することから、外国為替相場の変動が損益に与える影響は、証拠金と取引額の倍率に従って大きく増幅され、その損失額が証拠金額を上回ることがあります。
・必要証拠金(取引において最低限必要である資金)は取引額の4%以上の額となり、レバレッジは、最大25倍となります。
・当社の提示するビッド価格(売付価格)とアスク価格(買付価格)には差(スプレッド)があります。相場急変により、ビッド価格(売付価格)とアスク価格(買付価格)のスプレッド幅が広くなったり、意図した取引ができない可能性があります。
・取引システムまたは金融商品取引業者及びお客様を結ぶ通信回線等が正常に作動しないことにより、注文の発注、執行、確認、取消しなどが行えない可能性があります。
・各国の金利水準は、時として大きく変動することがあり、FX取引に係る日々のスワップポイントにも影響します。また、取引対象である通貨の金利の変動によりスワップポイントが受取りから支払いに転じることもあります。
・口座管理費及び取引手数料は無料です。お取引に際しては、取引説明書(契約締結前交付書面) 等の内容を十分にご理解いただき、ご自身の判断と責任においてお取組みください。