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  1. メール二重配信に関するお詫び

お知らせ

FXTFからお客様へのお知らせや、お願い、ご注意事項などをご案内します。

メール二重配信に関するお詫び

2015/03/03

昨晩発生いたしました顧客管理システムの不具合により、過去にお客様へ配信済の
内容のメールが、一部のお客様に誤って二重に再配信されていたことが発覚いたしました。

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■ 誤配信が行われた時間帯
2015年3月2日 22:00~23:00頃
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この度配信された内容につきましては、過去にお客様に送信済のメールとなります。
お客様にはご心配をおかけすることとなり大変申し訳ございませんでした。

今回、二重送信されたメールにつきましてはお手数をお掛け致しますが、
破棄いただきますようお願い申しあげます。

また、今回の二重配信によりお受け取り頂いたメールでご不明な点がございましたら
くわしくお調べいたしますので、カスタマーサポート宛までメールの件名をお知ら
せ下さい。

今後はこのような不手際が起こることがないよう、システム管理体制を見直し、
再発防止に取り組んで参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

カスタマーサポート
電話でのお問い合わせ 0120-445-435 【受付時間】平日8:00~18:00
メールでのお問い合わせ support@fxtrade.co.jp

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