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  1. 【完了】FXTF MT4で異常レート発生のお知らせ(2015年1月15日)

お知らせ

FXTFからお客様へのお知らせや、お願い、ご注意事項などをご案内します。

【完了】FXTF MT4で異常レート発生のお知らせ(2015年1月15日)

2015/01/15

[06:00]
現在、障害時間帯のチャートの復旧作業を完了致しました。
本作業を持ちまして障害の復旧をご報告させていただきます。

お客様には多大なご不安、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

[20:15]
異常レートが発生した通貨ペアと詳細な時間に関して以下のように報告させていただきます。

【通貨ペア】
CHFJPY AUDCHF USDCHF

【詳細な時間】
1月15日18時46分 から 1月15日18時51分(JST:日本時刻)

お取引に影響のあるお客様に関しましては、弊社から別途ご連絡をさせていただきます。
現在、システムは正常に稼動しておりますが、本時間帯のチャートの復旧作業を行っており、
本作業の完了を持ちまして正式に復旧通知をさせていただきます。

この度は弊社の取引システムに発生した不具合により、お客様には多大なご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。

[19:15]
FXTF MT4におきまして、1月15日18時30分 から 1月15日18時52分(JST:日本時刻)にかけて
スイスフラン(CHF)に関連する通貨ペアにおいて異常レートが配信されました。

異常レートが発生した通貨ペアと詳細な時間に関しては、現在調査中です。
詳細が確認とれ次第、お知らせを更新させて頂きます。

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