お客様サポート｜FX・外国為替のFXトレード・フィナンシャル

平素よりFXトレード・フィナンシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

[14:45]
メンテナンスを完了し、デモ口座お申込みが御利用いただける状態になっております。
この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

[9:00]
現在MT４のデモ口座申請につきましては、システムメンテナンスにより一時的に見合わせております。
メンテナンス終わり次第お知らせをさせていただきます。
大変、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
ご了承の程、宜しくお願い致します。

以上、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

平素よりFXトレード・フィナンシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

[18:30]
異常レートによる全取引に関して、取消作業が完了致しました。
対象のお客様方においても、お取引頂けるようになっておりますので、ご確認をお願い致します。

この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

[17:20]
本取引時におけるレートに関して、システム提供元であるMarketPulse社およびレート配信元であるLeverate社にて、異常レート配信が発生していた事が確認出来ました。
また、正常値についての報告もございましたので、異常レートによるお取引に関しては、取消とさせて頂きます。

誠に恐れ入りますが、対象のお客様方については、取引処理完了までもう少々お待ち頂けます様、お願い致します。

[10:55]
現在、弊社のHIGHLOWシステムにおいて、異常レートの表示を行っている疑いがあることを確認致しました。

10時20分から10時35分のUSD/JPY

上記の時間に該当するお取引に関しては取り消しになる可能性がございます。

現在システム提供元に対して調査を依頼中ですが、詳細が明らかになりましたら、追ってホームページにてお知らせいたします。

なお、お取引の対象者に対しては異常レート約定の調査中であるため、一時的にHIGHLOWのシステムのログインを制限させていただきます。

以上、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

平素よりFXトレード・フィナンシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

サービス概要ページにて開示させていただいておりますマットFXTF方程式の通算損益に7月分の実績を含めたデータを更新させていただきました。

http://www.fxtrade.co.jp/market/matt.html

また、月次結果の詳細につきましても同ページ内でご覧いただけます。

今後ともFXトレード・フィナンシャルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

平素よりFXトレード・フィナンシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在実施中のオートFXの取引に関わる口座開設キャンペーンにおきまして、セミオート機能による取引は本キャンペーンの対象外となりますので、ご留意いただけますようお願い申し上げます。
なお、8/3 19時（日本時間）までのセミオート機能による取引につきましては、本キャンペーンの取引対象とさせていただきます。

今後ともFXトレード・フィナンシャルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

平素よりFXトレード・フィナンシャルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

8月5日に予定されております米国雇用統計の指標発表時において相場が大きく変動する事が予想され、市場環境によっては、注文の全部或いは一部において、約定に時間がかかることや取引が成立しない可能性がございます。

また、逆指値注文については、指定した価格以上になった時に買い注文を出す（又は指定した価格以下になった時に売り注文を出す）といった注文方法であり、注文レートで約定するという注文方法ではない為、大きくスリッページ（注文レートと約定レートの差）が発生する事がございます。この点も予めご了承くださ い。

「取引に関する注意事項」につきましては、下記のリンク先にてご確認ください。

    * 【取引に係るリスクに関する事項】

高速FXおよびオートFX両システムにおいて、当社サーバーへのアクセスが集中するため、取引画面へのログインがしづらくなる可能性もございます。お客様が 注文を発注したにもかかわらず、取引画面上で注文が確認できない、もしくは現在の取引レートが更新されていない場合は、以下の対応をお願い致します。

高速FX：
画面上において、『リフレッシュ』を選択し、取引画面の更新をお願いいたします。

オートFX：
・ストラテジー検索で一度検索ボタンを押下後に、ポジション一覧の確認をお願い致します。
・オートFXからログアウト頂き、ブラウザの再起動後に再度ログインをお願い致します。

弊社といたしましても、お客様にとって快適な取引環境を提供できるよう、最善を努めておりますが、外国為替市場という特性上、上記の現象を皆無にする事は困難となります事、お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

今後ともFXトレード・フィナンシャルを御愛顧下さいますようお願い申し上げます。

平素よりFXトレード・フィナンシャルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご好評いただいております、弊社通貨オプションサービス「HIGH・LOW」につきまして、
まだ、「HIGH・LOW」でお取引を開始されていない方への耳寄りなキャンペーン情報となります。

【その１】
キャンペーン期間中、新規に「HIGH・LOW」口座開設をお申込み頂き、キャンペーン期間内に「HIGH・LOW」をお取引された方全員に、お取引額に応じて最大5,000円をキャッシュバックさせて頂きます。
初回お取引金額が5,000円以下の場合、お取引金額と同額をキャッシュバックさせて頂きます。

キャンペーン期間：2011年8月1日（月）07：00～2011年9月1日（木）05：45迄
キャッシュバック時期：オプション購入時、即座に反映されます。

【その2】
当キャンペーン期間内に「HIGH・LOW」口座を開設頂き、オプションを初めて購入
された方で、期間内のオプション購入金額の合計が5万円以上の方に5,000円を、オプション購入金額の合計が100万円以上の方に45,000円をキャッシュバックさせて頂きます。

キャンペーン期間：2011年8月1日（月）07：00～2011年9月1日（木）05：45迄
キャッシュバック時期：2011年9月中旬予定
※　法人口座に関しましては、全てのキャンペーンにおきまして対象外とさせて頂いておりますので、ご了承ください。
但し、High・Lowの「初回お取引最大5000円キャッシュバック」のキャンペーンのみ、対象となります。

【キャンペーン詳細】
キャンペーンの詳細はコチラをご覧ください。

是非この機会にご検討いただければと存じます。

今後ともFXトレード・フィナンシャルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

平素よりFXトレード・フィナンシャルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

新規口座開設と各サービスお取引開始でFX関連書籍プレゼントをさせていただくキャンペーンを実施中ですが、その対象となるお客様のうち『限定100名様には、抽選で小倉優子さんのサイン入り「FX新時代のトレード戦略」書籍』をプレゼントさせていただきます。

【概要】
(1)新規口座開設+「高速FX」「HIGH・LOW」「FXTF MT4」のいずれかのお取引開始で【FX新時代のトレード戦略】をもれなくプレゼント。
対象となるお客様のうち限定100名様には、抽選で小倉優子さんサイン入り【FX新時代のトレード戦略】をプレゼント！

(2)新規口座開設+「オートFX」のお取引開始で【FX自動売買・ガチンコ投資必勝技】をもれなくプレゼント
「高速FX」「HIGH・LOW」「FXTF MT4」のいずれかのお取引と「オートFX」のお取引開始で合わせて最大2冊プレゼント。

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新規口座開設申し込み期間：2011年8月1日（月）～2011年8月31日（水）
キャンペーン取引期間　　　：2011年8月1日（月）07：00～2011年10月1日（土）05：50迄
書籍発送時期　　　　　　　　：9月中旬予定（9月にお取引された方は10月中旬予定）
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※　法人口座に関しましては、全てのキャンペーンにおきまして対象外とさせて頂いておりますので、ご了承ください。
但し、High・Lowの「初回お取引最大5000円キャッシュバック」のキャンペーンのみ、対象となります。

【キャンペーン詳細】
キャンペーンの詳細はコチラをご覧ください。

是非この機会にご検討いただければと存じます。

今後ともFXトレード・フィナンシャルをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。