[2010/10/07] 【復旧通知】取引システムにおける接続不具合について平素より御利用頂き、誠にありがとうございます。
[2010/10/08 00:20]
昨日18時30分頃より一部のプロバイダをご利用のお客様にて取引システムが御利用出来ない旨の連絡を受けて
おりましたが、現在インターネット間の不具合は改善されている模様です。
プロキシ設定にて不具合を回避して頂いたお客様においては一度プロキシ設定を解除していただき事象が改善
されているかのご確認をお願い致します。
[22:15]
弊社携帯取引システムの、接続不具合が改善されたことをお知らせ致します。
大変ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
[18:55]
弊社携帯取引システムにおいても、接続不具合が発生している事を確認おります。
早急に復旧すべく対応しておりますので、少々お待ち頂けます様、お願い致します。
[18:30]
現在、一部のプロバイダをご利用のお客様にて取引システムが御利用出来ない旨の連絡を受けております。
弊社取引シス テムは正常に動作しておりますが、インターネット間にて不具合が発生していると考えられます。
弊社側としても、原因調査および対処について対応しておりますが、一度プロクシ設定をお試し下さい。
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Server: proxy.sysfx.com Port: 80
Server: proxy.cn.sysfx.com Port: 80
Server: proxy.bj.sysfx.com Port: 80
Server: proxy.sh.sysfx.com Port: 80
Server: proxy.cy.sysfx.com Port: 80
Server: proxy.il.sysfx.com Port: 80
Server : proxy.cn.sysfx.net Port:80
Server : proxy.bj.sysfx.net Port:80
Server : proxy.sh.sysfx.net Port:80
※上記につきましては、1つずつお試しいただきますよう、よろしくお願い致します。
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設定方法についてはコチラを ご確認下さい。
お手数をお掛けしますが宜しくお願い致します。
[2010/09/27] 取引システムチャート不具合について 【復旧通知】[20:00]
タイムゾーン機能の不具合対処が完了致しました。
[タイムゾーン]設定を変更頂いていたお客様は、再度【カスタム(UTC+09:00)大阪、札幌、東京】を選択し、取引システムを再起動下さい。
また、現在チャートが更新されないお客様についても、取引システムの再起動にて自動更新をご確認下さい。
お手数をお掛けしますが、宜しくお願い致します。
この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
[10:10]
本件につきまして、タイムゾーン機能に不具合が発生している事が判明致しました。
[設定]画面の[タイムゾーン]設定において、【システム】を選択して頂く事で、チャート自動更新は可能となります。
但し、『EST（ニューヨーク時刻）』表示となってしまいますので、ご容赦願います。
機能不具合については早急に復旧すべく対応しておりますので、ご不便かと思いますが何卒ご理解願います。
[09:40]
現在、取引システムでチャートに関する不具合が発生しており、
チャート情報が更新されない状況となっていることを確認しております。
早急に復旧すべく対応しておりますので、少々お待ち下さい。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
[2010/09/21] 配信レート不具合について 【復旧完了通知】平素より御利用頂き、誠にありがとうございます。
[9/22 02:30]
昨日17:45において、７通貨ペアにて異常レート配信が発生しました。
異常レートにて約定および決済された全取引について、取消とさせて頂きました。
全ての対処作業が完了致しました。
ご不明な点がございましたら、サポート窓口までご連絡下さい。
この度はご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
[9/21 18:00]
複数の通貨ペアにおいて配信レートの不具合が発生致しました。
原因および対象取引について調査しておりますので、詳細については少々お待ち下さい。
[2010/08/02] マイページにおける出金金額誤表示のお知らせ【復旧通知】[17:48]
マイページ上の出金ページ、「現在の余剰金」が正しく表示されるように修正いたしました。
ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。これからも何卒宜しくお願い致します。
平素よりFXトレード・フィナンシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在マイページ上「出金」につきまして、ポジションを保有中のお客様に限り「現在の余剰金」欄に純資産が表示されております関係上、ご入力いただいた金額の出金処理が正常に行われない場合がございます。
お手数とは存じますが、出金可能な金額につきましては、「口座明細書」上、「出金可能額」をご確認いただきますよう、お願い致します。
[2010/07/28] デモ取引 システム臨時メンテナンスのお知らせ【完了通知】[11:35]
メンテナンスが完了いたしました。引き続きデモ取引システムのご利用が可能です。ご協力ありがとうございました。
[11:00]
7月28日午前11時30分よりデモ取引システムの臨時メンテナンスを実施させて頂きます。
大変申し訳ございませんが、メンテナンスの間はデモ取引システムのご利用ができないことを何卒ご了承ください。
※Live版取引システムは正常にご利用頂けます。
メンテナンス時間は10分程度を予定しておりますが、早期完了出来るように実施させて頂き、完了次第、本「お知らせ」にて通知させて頂きます。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。
[2010/07/27] デモ取引 システム臨時メンテナンスのお知らせ【完了通知】
[7月27日21:30]
臨時メンテナンス作業が完了致しました。
7月27日21時00分よりデモ取引システムの臨時メンテナンスを実施させて頂きます。
大変申し訳ございませんが、メンテナンスの間はデモ取引システムのご利用ができないことを何卒ご了承ください。
※Live版取引システムは正常にご利用頂けます。
メンテナンス時間は40分程度を予定しておりますが、早期完了出来るように実施させて頂き、完了次第、本「お知らせ」にて通知させて頂きます。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。
[2010/07/26] デモモバイル取引 システム臨時メンテナンスのお知らせ[14:10]
メンテナンスが完了いたしました。
今回のメンテナンスよりデモモバイル版において[利用証拠金]、[出金可能額]、[証拠金維持率%]の表示が可能となりました。
今後ともモバイルサービスを何卒よろしくお願いいたします。
[13:30]
本日14時00分よりデモ用モバイル取引システムの臨時メンテナンスを実施させて頂きます。
大変申し訳ございませんが、メンテナンスの間はモバイル取引システムからのお取引を頂けませんので何卒ご了承ください。
※ログイン頂けるお客様においても、取引はご遠慮頂けます様、ご協力をお願い致します
※PC版取引システムは正常にご利用頂けます。
メンテナンスには、10分程度、予定しておりますが、早期完了出来るように実施させて頂き、完了次第、本「お知らせ」にて通知させて頂きます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。
