[2010/06/14] 取引システム臨時メンテナンス通知【完了通知】平素より御利用頂き、誠にありがとうございます。
[17:50]
日本時間17時50分にメンテナンスが完了致しました。お手数とは存じますが、メンテナンス時間中も取引システムを起動されていたお客様につきましては、取引システムを再起動頂きますよう、お願い致します。
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
[17:10]
現在取引システムにて発生しているチャート表示の不具合解消の為、一時的にメンテナンスを実施させて頂きます。
開始時刻：6月14日 17:30 ～
５分程度のメンテナンスの予定ですので、何卒ご了承頂けます様、お願致します。
メンテナンス終了時には再度通知させて頂きます。
[2010/06/14] DEMO取引システムバージョンアップ通知平素より御利用頂き、誠にありがとうございます。
[6/14 09:00]
DEMO取引システムのバージョンアップを実施し、日本時間の表示が可能となりました。
【設定】->[TimeZone]->[Custom【GMT+9:00大阪、札幌、東京】]
を指定していただく事で利用可能です。
※設定メニュー内の[My Computer]は、お客様のPC設定を参照致します。お客様PCの時刻自動更新機能にて誤差･不具合が生じる恐れがございますので御注意願います。
また、その他にも機能追加を実施しておりますので、後日ミニガイドを提供させて頂く予定です。
恐れ入りますが、ミニガイト提供まで少々お待ち下さい。
[2010/06/14] モバイル取引システムチャート不具合について【完了通知】[18:15]
モバイル及びPC版のチャート表示時間におきまして、正常にシステム上の現在時刻が表示される事を確認いたしました。
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
[8:30]
PC版取引システムのチャート時間表示におきましても、同様に誤って表示されている事を確認しております。
モバイル版と共に早急に復旧すべく対応しておりますので、少々お待ちいただきますよう、お願い致します。
[8:10]
平素よりFXトレード・フィナンシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、モバイル版の取引システムのチャート表示にて時間表示が誤って表示される障害が発生しております。
早急に復旧すべく対応しておりますので、少々お待ち下さい。
[2010/06/09] 取引システムにおける接続不具合について【復旧通知】[6/10 10:30]
一部のプロバイダをご利用のお客様にて、弊社取引システムがご利用できない問題は、
プロクシサーバの設定を頂くことによって改善されたと認識しております。
原因としましては、一部のプロバイダをご利用のお客様環境から、弊社取引システム
までのネットワーク経路間に通信上の問題が発生していたものと思われます。
継続して接続出来ない場合には、お手数ですが弊社サポート窓口までご連絡頂けますよう、お願致します。
[6/9 20:33]
現在、一部のプロバイダをご利用のお客様にて取引システムが御利用出来ない旨の連絡を受けております。
弊社取引シス テムは正常に動作しておりますが、インターネット間にて不具合が発生していると考えられます。
弊社側としても、原因調査および対処について対応しておりますが、一度プロクシ設定をお試し下さい。
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proxy1.sysfx.com：80
proxy1.sysfx.net : 80
proxy.cn.sysfx.net : 80
proxy.bj.sysfx.net : 80
proxy.sh.sysfx.net : 80
※上記につきましては、1つずつお試しいただきますよう、よろしくお願い致します。
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設定方法についてはコチラを ご確認下さい。
お手数をお掛けしますが宜しくお願い致します。
[2010/06/09] MYPAGEにおける表示不具合について【復旧通知】平素より御利用頂き、誠にありがとうございます。
[19:30]
現在シグナル表示につきまして、正常に動作しております。
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
[06:50]
現在、「マットFXTF方程式」のEURJPYシグナルにおけるポジション情報にて誤表示が発生しております。
また、USDJPYについても内部的に類似不具合を確認しております。
既に復旧対応を実施中ですので、復旧完了まで少々お時間を頂けます様、お願致します。
※EURUSDシグナルに関しては正常動作／表示されております。
[2010/06/03] 取引システムにおける不具合について 【復旧通知】平素より御利用頂き、誠にありがとうございます。
[6/4 6:00]
マイページ機能の復旧対処が完了致しました。
通常通り、「入金／出金／プラチナポイント確認」が利用出来る事を確認しております。
一部のネットワーク経路にて発生しておりました取引システムの不具合については、プロクシサーバを利用して頂く事で解消されていると認識しております。
継続して接続出来ない場合には、お手数ですが弊社サポート窓口までご連絡頂けます様、お願致します。
[6/4 1:05]
一部のネットワーク経路にて問題が発生している事が判明致しました。
その為、ログイン出来ないお客様は第一報にて通知させて頂いたプロクシと共に下記プロクシサーバをお試し下さい。
--------------
proxy1.sysfx.net : 80
proxy.cn.sysfx.net : 80
proxy.bj.sysfx.net : 80
proxy.sh.sysfx.net : 80
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設定方法がご不明な場合には会員専用フリーダイヤルにてお問い合わせ下さい。
[23:20]
マイページにおける機能において「入金／出金」および「プラチナポイント確認」がエラーとなる事象が発生しております。
早急に復旧するように対処しております。
お手数ですが、「クイック入金」をご利用して頂き、入金が反映されない場合には弊社サポート窓口までご連絡下さい。
[23:00]
現在、下記プロバイダ様からの接続においては正常に接続されている事を確認しております。
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USEN
OCN
nifty
Biglobe
e-mobile
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サポート窓口までご連絡頂く際にはご利用中のプロバイダ名を同時に通知頂く必要がございますので、御協力をお願い致します。
[22:00]
現在、一部のプロバイダをご利用のお客様にて取引システムが御利用出来ない旨の連絡を受けております。
弊社取引システムは正常に動作しておりますが、インターネット間にて不具合が発生していると考えられます。
弊社側としても、原因調査および対処について対応しておりますが、一度プロクシ設定をお試し下さい。
------------
proxy1.sysfx.com：80
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設定方法についてはコチラをご確認下さい。
お手数をお掛けしますが宜しくお願い致します。
[2010/06/03] モバイル取引 システム不具合のお知らせ【復旧通知】平素より御利用頂き、誠にありがとうございます。
[6/4 05:10]
モバイル取引システムにおける障害が復旧し、HTML版／アプリ版ともに正常動作する事を確認しております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
[20:45]
現在、モバイル取引にて障害が発生しており正常にお取引出来ない状況となっております。
PC版取引システムは正常にご利用頂けます。
早急に復旧すべく対応しておりますので、少々お待ち下さい。
※ログイン頂けるお客様においても、取引はご遠慮頂けます様、ご協力をお願い致します。
