FX・外為のFXトレード・フィナンシャル

平素はＦＸトレード・フィナンシャルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

[18:40]
みずほ銀行のシステム障害により、再度MYPAGEのクイック入金メニューにおける「みずほ銀行」の利用を停止させて頂きます。
また、詳細につきましてはみずほ銀行ホームページにてご確認ください。

URL: http://www.mizuhobank.co.jp/index.html

[17:25]
現在一部のお客様でみずほダイレクトにログインできないことを確認致しました。
ログインできないお客様はみずほ銀行様へお問い合わせをお願い致します。

[14:30]
みずほ銀行のシステム障害の影響により、MYPAGEのクイック入金メニューにおける「みずほ銀行」の利用を停止させて頂いておりましたが、復旧の連絡が入りましたのでお知らせいたします。

また、詳細につきましてはみずほ銀行ホームページにてご確認ください。

URL: http://www.mizuhobank.co.jp/index.html

平素よりFXトレード・フィナンシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

[9:20]
現在、昨日に引き続き、みずほ銀行からのクイック入金処理に不具合が発生している事を確認しており、MYPAGEのクイック入金メニューにおける「みずほ銀行」の利用を停止させて頂いております。
入金が必要となるお客様は誠に恐れ入りますが、通常入金用口座である三井住友銀行口座に振込をお願い致します。
※振込手数料はお客様負担となります事をご理解願います。


また、詳細につきましてはみずほ銀行ホームページにてご確認ください。

URL: http://www.mizuhobank.co.jp/index.html

［22：30］
平素よりFXトレード・フィナンシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日発生致しました「東北地方太平洋沖地震」の影響により、短期金融市場が不安定となっております。このため一部の通貨ペアにおきましては、直近のスワップポイントから大幅に乖離したり、これまで受取りであったスワップポイントが支払いに転じる現象が発生しております。また、今後の情勢によっては、これらの事象が継続する可能性がございます。お取引の際はご注意下さい。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後ともFXトレード・フィナンシャルを御愛顧下さいますようお願い申し上げます

[9:45]
本日首都圏で実施されております計画停電につきまして、現時点において、弊社の取引システムに影響はございません。

●取引システム：現在、正常に稼働しております。

●ウェブサイト：現在、正常に稼働しております。

●カスタマーサポート：　カスタマーサポート窓口は20:00まで、お客様からのお問い合わせを承っておりますので、安心してお問い合わせください。但し、電話回線の混雑に伴い一時的にお電話がつながりにくい状況が発生する場合がありますのでご注意ください。お急ぎのお客様につきましては、大変恐れ入りますが電子メール（送信先アドレス：support@fxtrade.co.jp）にて、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

●入出金業務：計画停電の影響等はなく、みずほ銀行を除き、全ての提携先金融機関において通常通りの入出金処理をしております。
既に弊社ホームページのお知らせに掲載しておりますが、現在、みずほ銀行のシステムトラブルにより、クイック入金の確認が一部で出来ない状態となっております。ご入金された際には、マイページよりご確認下さいますようお願いいたします。

●口座開設業務：現在、口座開設の審査及び手続きは、通常よりも時間を要しております。口座開設完了のご連絡は口座開設完了メールにて行っておりますが、転送不要の配達記録郵便にて郵送されるお取引に必要なお客様専用ＩＤとパスワードの到着が、郵送先地域または郵便事情等により遅延または未達になる可能性がございます。万一、郵便物を受け取れない状況が続いている場合には恐れ入りますが、カスタマーサポートにお問い合わせ下さい。

今後、地震及びこれに関連して新たな告知事項が発生した際には、速やかに弊社ホームページ「お知らせ」にその内容を掲載してまいりますので、ご自身で必ずご確認下さいますようお願いいたします。

平素よりFXトレード・フィナンシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

[15:00]
現在、みずほ銀行からのクイック入金処理に不具合が発生している事を確認しており、MYPAGEのクイック入金メニューにおける「みずほ銀行」の利用を停止させて頂いております。
入金が必要となるお客様は誠に恐れ入りますが、通常入金用口座である三井住友銀行口座に振込をお願い致します。
※振込手数料はお客様負担となります事をご理解願います。

[9:20]
現在、みずほ銀行からのご入金に限り、クイック入金のご確認が困難な状態となっております。ご入金された際には、ご自身にてマイページにおいてご確認お願いいたします。

また、詳細につきましてはみずほ銀行ホームページにてご確認ください。

URL: http://www.mizuhobank.co.jp/index.html

 [16：00]
平素よりFXトレード・フィナンシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

3月11日に発生しました東北地方太平洋沖地震の影響で、首都圏の通信・交通その他の社会インフラ機能が大幅に低下しているため、本日より、当分の間、電話によるカスタマーサポートの終了時刻を2時間前倒しで短縮し、8：00～20：00とさせていただきます。
当分の間、お客様にご不便をおかけすることになり、誠に申し訳ございませんが、ご理解下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

 [10:30]
平素よりFXトレード・フィナンシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

まずは、3月11日に発生しました東北地方太平洋沖地震により、犠牲になられた多くの方々のご冥福をお祈りします。犠牲になられた方々のご家族・ご親類の方々に深く哀悼の意を表したいと存じます。
地震発生以来、東北地方を中心に甚大な被害が及んでいるところであり、非常に困難な厳しい状況でご苦労されている多くの被災者の方々が、一日も早く再び安心して暮らせる日を取り戻せますことを、従業員一同、心よりお祈り申し上げております。

このような状況において、弊社が取扱っております【高速FX】【オートFX】【HIGH・LOW】の3商品は、現時点において全て正常にお取引いただけることを確認しております。

また、東京電力株式会社は本日より計画停電を実施いたしますが、弊社は予め作成している停電時の対応マニュアルに従って対応することにより、通常通りの営業を継続する予定です。

しかしながら、突発的な停電あるいは大規模余震の発生、あるいは計画停電の二次的な影響等、不測の事態の発生等により、通常の営業を継続することが困難な状況となるリスクがございます。想定されるリスクとしては、証拠金の入金反映が遅れる、出金の着金が遅れる、トレードが正常に出来ない、等々が考えられます。

このような事態の発生が予測される、あるいは発生した場合は、速やかに弊社ホームページ「お知らせ」にその内容を掲載してまいります。また、カスタマーサポート窓口へのご連絡がつながりにくくなることも十分に予想されますので、ご自身で必ずホームページ及び弊社からの電子メールをご確認下さい。

また、お客様のご利用環境により、お取引が困難になる場合もございますので、接続環境等を今一度ご自身で確認頂ますよう、お願い致します。

以上、よろしくお願いいたします。