よくあるご質問｜FX【為替・外為】初心者も安心！口座開設ならFXトレード・フィナンシャル

• 電話での取引（注文）または注文の取消しや変更はできますか？
• いいえ。
  正常にオンライン取引が利用できる場合には、電話等の手段による外国為替市場の価格照会ならびにお客様の取引口座等に関する各種問い合わせについては、原則として受付けできません。注文は、取引画面による発注のみであり、電話、ファックス、電子メール等その他の手段ではお受けできません。
  但し、当社がお客様にお知らせしたシステム障害の発生時間中については、お客様がその時点で保有している未決済のポジションを決済するためのお取引に限って、専用フリーダイヤルにて承ります。

• システム障害が発生し有利なレートでの注文を逃してしまった場合、損失は補填されますか？
• いいえ。
  システム障害により注文を逸してしまった場合、「機会損失」となります。
  この場合、約定値が不確定につき損失額の算出が明確にできない事から損失の補填はできません。予めご了承下さい。

• 異常レートの配信の発生により、異常レートで成立してしまった取引はどうなるのですか？
• 高速ＦＸの取引プラットフォームで、万一、異常レート配信が発生し、誤配信レートで約定した新規ポジションについては全て無効となり取消されます。一方、誤配信レートで決済されたポジションについては約定した決済注文を取り消した上で、誤配信レートによる約定の結果発生した差損益の額を調整金としてお取引口座に繰り戻し、誤配信以前に保有していた元のポジションについては建て直しをせずに解消する処理を行います。

• 注文間違いをしてしまった場合はどうなりますか？

• 間違って注文され、約定してしまった場合でも、当該取引は取消又は訂正することは一切できません。

  ご注文の間違いに関する責任は負いかねますので、ご注文の際にはご注文内容を再度ご確認下さい。

• 「両建て」はできますか？
• いいえ。
  当社では「両建て」の勧誘は次の理由から行っておりません。「両建て」は、同一通貨ペアの売建と買建を同時に保有する各々の取引は独立した取引となるため、お客様にとっては預託する証拠金及びスプレッドが2重に発生するなど経済合理性に欠くため受け付けておりません。
  お客様が、保有ポジションの価格変動リスクを縮小・限定する場合には、「両建て」の代わりに、当社取引システムの「ヘッジ機能」をご利用いただくことで同様の経済効果を得ることができます。

• 「ヘッジ機能」とはどのようなものですか？
• 「ヘッジ機能」とは、当社取引システムの機能のひとつで、保有ポジションの価格変動リスクを縮小・限定したいお客様が未決済の保有ポジションの将来の決済条件を予め確定する機能のことで、決済予約する機能です。ポジション一覧画面のヘッジしたいポジションの上にカーソルを合わせ右クリックし、ポップアップメニューから「ポジションのヘッジ」を選択し、取引額の入力欄にヘッジしたい金額（最大ヘッジ元のポジション金額まで）を入力して下さい。また、ヘッジ機能をご利用する際に証拠金を追加する必要はありません。
  ※｢ヘッジ機能」を利用せずに、反対売買を行った場合は決済となりますのでご注意ください。

• 「成行」、「指値」及び「逆指値」での注文はできますか？
• 取引可能な時間帯であれば「成行注文」、「指値注文」、「逆指値注文」いずれもいつでもご利用頂けます。
  PDF版操作ガイド「成行注文」
  PDF版操作ガイド「指値注文」「逆指値注文」

• 「IFD」（IF Done）での注文はできますか？
• はい。
  取引可能な時間帯であればいつでもご利用頂けます。
  PDF版操作ガイド「IFD注文」

• 「OCO」（One Cancels Other）での注文はできますか？
• はい。
  取引可能な時間帯であればいつでもご利用頂けます。
  PDF版操作ガイド「OCO注文」

• 「IFO」（If Done OCO）での注文はできますか？
• はい。
  取引可能な時間帯であればいつでもご利用頂けます。
  PDF版操作ガイド「IFO注文」

• 「トレールストップ」での注文はできますか？
• はい。
  取引可能な時間帯であればいつでもご利用頂けます。
  PDF版操作ガイド「トレールストップ注文」

• 注文に有効期限及び注意事項はありますか？
• はい。
  成行注文以外の全ての注文は、「GTC」（Good Till Cancel）注文となりますので、注文が約定もしくはキャンセルとなるまで有効となります。 よって、取引不可の時間帯（通常、週末）をまたいだ注文は再度、取引可能時間から（通常、月曜日の朝）継続して有効となります。注意事項として、指値注文の場合、取引可能時間（通常、月曜日の朝）スタート時にすでに実勢レート水準が指値レートを上回っていても 取引約定レートは指値レートでの約定となります。
  （例、「USDJPY 99.50で売りたいUSD10,000」の指値注文に対し、取引可能時間スタート時の実勢レートが99.50よりも円安水準で値付けされてても、取引約定レートは99.50となります）
  一方、逆指値注文の場合は、約定レートは取引可能時間スタート時の実勢レートにて自動執行されます。
  （例、「USDJPY 99.50以上になったらUSD10,000買いたい」の逆指値注文に対し、取引可能時間スタート時の実勢レートが99.50よりも円安水準で値付けされていた場合、約定レートはその時点の実勢値付けレートで逆指値注文が執行されます）

• 約定した取引が取り消されることはありますか？
• はい。
  著しい相場変動時や急変時またその他技術的要因により、市場価格から著しく乖離し、誤りであることが明らかな価格で約定した取引については、当該取引を解除することがあります。取引解除基準としては当社メインカバー取引先であるシティバンクの当該示現レートを基準として算定いたします。また、このような環境下においては、指値注文も含めてスリッページが発生することがありますのでご了承ください。
  尚、当該無効取引を起因とした自動ロスカット（強制決済）により、お客様の既存保有ポジションの全部または一部が強制的に決済された場合は、速やかに決済された取引全てについて現状回復（強制決済される前の既存保有ポジションの状態）させて頂きます。また、無効取引が「指値注文」「逆指値注文」「OCO注文」「ID DONE注文」「トレールストップ」に該当して約定した場合についても、、その解除と現状回復（無効取引約定前の注文状態）をさせて頂きます。その場合、現状回復に多少お時間がかかります事を予めご了承ください。
  また、当該無効取引に対して約定した反対売買取引（決済、ヘッジ）についても強制的に解除させて頂きます。当社が上記により、お客様のポジションの処分を行った場合には、当社はその内容をお客様に通知致します。
  

• 期限付き注文は可能ですか？
• いいえ。
  「注文一覧」ウィンドウからお客様ご自身にて対象の注文をキャンセルして頂く事になります。

• 現在、自分で入れている指値・逆指値などの注文状態はどこで確認できますか？
• 取引システムにあります「ウインドウ」ボタンをクリックすると現れるメニューの中の「注文一覧」メニューをクリックし、表示いただくと現在の注文状態が確認できます。

• 指値・逆指値注文の際に常に希望値を設定できますか？
• いいえ。
  指値、逆指値ともに現在のレートより5PIP以下での注文はできません。

• システム障害時、指値・逆指値は約定しますか？
• いいえ。
  システム復旧後のレートにより注文の成立、不成立が決定されます。システム障害時に為替レートがお客様の注文レートに達していたと推測される場合でも、システム復旧後のレートが達していない場合には約定とはなりません。逆指値においてはシステム復旧後のレートにより約定するため、大きくスリッページして注文が成立する可能性がありますのでご了承下さい。

• 成り行き注文のウインドウに出てくるトレーダーレンジとはなんですか？
• スリッページ（相場が非常に大きく変動している際、指定レートと実際に約定したレートとの差）の許容値の設定になります。

• チャートの表示レートを買値にできますか？
• いいえ。
  チャートの表示レートは売値の表示のみとなっております。

• チャートにテクニカル分析を表示できますか？
• はい。
  チャート上にポインタをあわせ右クリックをしていただきますとウインドウメニューが開きます。メニューより「分析指標の設定」をお選びいただきますと表示可能な分析指標が現れます。その中より、ご希望の分析指標を選択し、「＞」マークで「Active indicators」へ移動し、OKボタンを押してください。

• チャートやレートパネルを違う画面に分離して表示できますか？
• はい。
  ウインドウ上にある「X」マークをクリックし表示されるメニューの「ウインドウのドッグモード」→「分離」を選択することで分離表示が可能です。

• 取引システムの取引額の基本設定を変更できますか？
• はい。
  通常、取引額のデフォルト設定は10,000通貨となっておりますが、お客様の希望取引額に変更も可能です。その場合は、取引システムにあります「ウインドウ」ボタンをクリックし「口座情報」ウインドウの中の「規定値」を右クリックいただくと変更ウインドウが現れますのでご希望の取引金額を入力し、変更してください。

• 取引システムに表示される「純資産」とは何の金額ですか？
• 「資産合計+評価損益-スワップ」の金額となります。

• 最新の注文情報やポジション情報はどこで確認できますか？
• 「注文一覧」画面、および「ポジション一覧」画面にてご確認頂けます。 但し、お客様環境の状況によって、最新情報への更新が遅れる場合もございますので、各画面の右クリックメニューから「リフレッシュ」を実行して頂く事で最新情報に更新されます。